新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團十二師“四到位”提高事業(yè)單位服務(wù)水平
來源：亞心網(wǎng)
2017-07-05 09:20:35
原標(biāo)題：十二師：“四到位”提高事業(yè)單位服務(wù)水平
亞心網(wǎng)訊（通訊員 高宇陽）十二師事業(yè)單位登記管理局立足實際,不斷解放思想,以提升服務(wù)水平為目標(biāo),積極推行“服務(wù)至上”的管理理念,切實提高了事業(yè)單位登記服務(wù)水平。
一是抓思想建設(shè),樹立“人人服務(wù)”的工作理念,認(rèn)識到位。始終堅持把服務(wù)對象滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,在日常受理過程中做到“三有三心”,即:來有迎聲、問有答聲、走有送聲,提供服務(wù)熱心、解釋政策耐心、接受意見虛心,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念深入每位工作人員的內(nèi)心。
二是抓規(guī)范管理,完善單位軟硬件建設(shè),服務(wù)到位。實行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料“三公開”,梳理事業(yè)單位登記的事項、依據(jù)、條件、辦事流程,制定通俗易懂的服務(wù)指南,配備申報材料示范文本,為工作人員辦理業(yè)務(wù)提供有效指引。
三是抓受理時限,落實申請材料限時辦結(jié)制,執(zhí)行到位。進一步完善限時辦結(jié)、首問責(zé)任、一次性告知等工作制度,做到任務(wù)責(zé)任到人、時間進度明確、檢查督辦到位。同時,簡化辦事程序、提高辦事效率,在申請材料齊全的情況下,做到“即來即辦”,讓每一位前來辦事的工作人員滿意而歸。
四是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),逐漸形成綜合型管理服務(wù)單位,責(zé)任到位。在做好日常工作的同時,加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和服務(wù)方式創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)水平,力爭打造學(xué)習(xí)型單位、服務(wù)型單位、效能型單位,確保各項工作落實到位。
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