機(jī)關(guān)事業(yè)單位打開大門更要敞開心門
來源：人民日報(bào)
2017-08-16 09:02:33
原標(biāo)題：機(jī)關(guān)事業(yè)單位打開大門更要敞開心門
今年7月底，河北正定縣城兩條主干道上的縣財(cái)政局等20多家機(jī)關(guān)事業(yè)單位，拆除圍墻和門口欄桿，打開大門，上班時(shí)段社會(huì)車輛可免費(fèi)停車，內(nèi)部廁所、開水間免費(fèi)開放。眼下，免費(fèi)開放的車位有限，但這便民的“一小步”，卻得到了群眾廣泛的贊譽(yù)。
開放機(jī)關(guān)事業(yè)單位的內(nèi)部停車位，只是正定盤活縣域公共資源的其中一個(gè)方面。為了發(fā)展旅游業(yè)，正定縣想了各種辦法來解決“停車難”問題。首先，新建了子龍廣場、趙云廟、潭園、臨濟(jì)寺等7個(gè)大型免費(fèi)停車場，在人流密集的地方為市民和游客提供停車便利。同時(shí)，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，號召大型商場、超市等地拆除收費(fèi)亭，免費(fèi)向社會(huì)開放。在這種情況下，沿街機(jī)關(guān)事業(yè)單位拆除圍墻、籬笆，調(diào)整車行道與人行道同高，讓社會(huì)車輛方便出入、免費(fèi)停放，也就成了題中應(yīng)有之義。
基層政府天天要和群眾打交道，一些機(jī)關(guān)不愿輕易打開大門，理由不外乎這些：怕鬧訪的群眾擾亂秩序，影響正常工作，增加管理成本，等等。這些擔(dān)憂不能說完全不成立，但從正定的經(jīng)驗(yàn)看，只要在管理上更精細(xì)一些，有序地開放機(jī)關(guān)停車位資源和保障正常工作秩序，完全可以兼顧。
破除心理上的不適應(yīng)，從為群眾提供更大便利的角度去看，增加的管理成本并沒有想象中那么高，縱然帶來些許不便也是值得的。正定縣一些機(jī)關(guān)單位敞開大門后，工作秩序并未受太大影響，只要?jiǎng)澇龉潭ㄜ囄?，限定上班時(shí)間對外開放，并立牌提醒——請將車頭朝外以示區(qū)分，再裝上攝像監(jiān)控，就可以做到既有效管理、又保障安全。廁所、開水房加強(qiáng)管理，會(huì)增加一些人力成本，但并非不可承受。
反過來看，拆掉圍墻、打開大門帶給群眾的益處，不光是增加的那些公共資源和服務(wù)，還有心理上、情感上的慰藉。人心是有溫度的，群眾的眼睛是雪亮的。有形的圍墻拆除了，無形的心墻就消除了，這在國內(nèi)也有一些先例。前些年，陜西咸陽市政府拆掉圍墻，撤下保安，方便老百姓進(jìn)出辦事，還歡迎人們到市政府上廁所；湖南長沙縣機(jī)關(guān)拆墻透綠，還綠于民，老百姓走進(jìn)沒有圍墻的大院閑逛；廣州市一些機(jī)關(guān)單位開放內(nèi)部廁所，方便市民和游客。這些親民的舉動(dòng)，群眾覺得親切，心理上的距離拉近了，自然而然會(huì)增加對政府部門的認(rèn)同感，甚至?xí)岣邔舱叩恼J(rèn)可度。
公共服務(wù)供給不足，在很多地方都存在；改善程度難以令人滿意，也可能有各種客觀條件的限制。但面對同樣的尷尬，群眾評價(jià)可能不一樣，關(guān)鍵在于政府部門有沒有在積極想辦法。其實(shí)，只要始終站在群眾的立場上想問題，讓群眾看到解決問題的最大誠意和不懈努力，大多數(shù)人還是能理解改革的不易，甚至也愿意和政府部門一起想辦法，一步步去推高公共服務(wù)的水位。
從為民服務(wù)的角度看，不僅要打開大門，更要敞開心門。墻，推倒了就是橋。少一堵隔心墻，就多一座連心橋。百姓心里有桿秤，只要真做便民利民的好事，真有親民愛民的作風(fēng)，群眾就能感受到其中沉甸甸的分量。在任何情況下，把工作做實(shí)，做進(jìn)群眾心坎里，都應(yīng)該是廣大黨員干部不變的追求。
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