2018年福建福州倉山區(qū)12345便民服務(wù)平臺(tái)招聘公告
福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心12345便民服務(wù)平臺(tái)坐席人員招聘簡章
福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心系市政府直屬正處級(jí)事業(yè)單位，負(fù)責(zé)國家新型智慧城市標(biāo)桿市創(chuàng)建和福州市12345便民服務(wù)系統(tǒng)、福州數(shù)字城管系統(tǒng)的運(yùn)行管理。系統(tǒng)自2003年3月開通以來，在搭建政府與市民、企業(yè)溝通橋梁、受理訴求解決問題、收集民情當(dāng)好參謀、接受群眾監(jiān)督、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面起到積極的作用，是市委、市政府便民為民服務(wù)的一張靚麗名片，受到社會(huì)各界的好評(píng)與肯定。
福建省人力資源服務(wù)有限公司按照福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心要求，負(fù)責(zé)組織開展福州市12345便民服務(wù)平臺(tái)坐席人員的招聘工作。現(xiàn)將招聘簡章公告如下：
一、招聘人數(shù)
福州市12345便民服務(wù)系統(tǒng)坐席人員若干。
二、招聘條件
1.男女不限，年齡18-35周歲;
2.具有大專及同等學(xué)歷以上文化程度;
3.熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)操作及運(yùn)用;
4.有從事電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者或會(huì)福州話者優(yōu)先;
5.有較強(qiáng)的文字功底和寫作能力，有黨政機(jī)關(guān)辦公室文秘、新聞媒體采編工作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.能適應(yīng)24小時(shí)倒班工作制者優(yōu)先。
三、工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽市民群眾、企業(yè)通過12345熱線反映的訴求信息等工作;
2.受理派遣市民群眾、企業(yè)通過網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)APP、QQ等渠道反映的問題。
四、管理模式
1.坐席員的教育培訓(xùn)、崗位晉升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
2.聘用人員實(shí)行勞務(wù)派遣制，與福建省人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行兩年一聘。
3.試用期為兩個(gè)月，試用期不合格的不予繼續(xù)聘用。
五、薪資構(gòu)成
月薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、車輛補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、考勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、以及五險(xiǎn)一金，月薪酬約為3000元至3500元，年度考核合格或優(yōu)秀者予以發(fā)放年終獎(jiǎng)。
六、工作服裝
由市“智慧福州”管理服務(wù)中心統(tǒng)一配發(fā)秋冬、春夏裝等相關(guān)服裝。
七、報(bào)名方式
1.報(bào)名時(shí)間：上午08:30-12:00
下午14:30-18:00 (雙休日不接受報(bào)名)
2.報(bào)名地點(diǎn)：福建省人力資源服務(wù)有限公司(福州市六一北路558號(hào)金三橋大廈A座6層)
3.報(bào)名電話：87525780(限工作時(shí)間)
4.報(bào)名郵箱：573907509@qq.com
5.應(yīng)聘報(bào)名人員應(yīng)攜帶證件
?、賯€(gè)人身份證(原件、復(fù)印件1份)
②畢業(yè)證(原件、復(fù)印件1份)
?、蹅€(gè)人近期1寸彩照(3張)。
八、考核錄用
應(yīng)聘人員報(bào)名后，經(jīng)面試、健康體檢、政審合格后，擇優(yōu)錄用。
