確山縣行政服務(wù)中心公開(kāi)招聘編外人事代理人員工作方案

 

　　根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》、《河南省人才流動(dòng)條例》和《河南省事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作規(guī)程》(豫人社〔2015〕55號(hào))，結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)研究，確山縣行政服務(wù)中心擬公開(kāi)招聘12名編外人事代理人員。為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，制定如下工作方案。

 

　　一、招聘計(jì)劃

 

　　計(jì)劃招聘12名

 

　　1、 縣長(zhǎng)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員8名;

 

　　2、 縣長(zhǎng)熱線(xiàn)后臺(tái)處理人員2名;

 

　　3、“一次辦妥”幫辦人員2名

 

　　二、崗位工作職責(zé)

 

　　(一)縣長(zhǎng)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)、后臺(tái)處理人員職責(zé)

 

　　1、負(fù)責(zé)12345熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、受理、轉(zhuǎn)辦、

 

　　回訪(fǎng)等工作，能夠理解服務(wù)對(duì)象的意圖并準(zhǔn)確記錄服務(wù)訴求;

 

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織和表達(dá)力，

 

　　有良好的服務(wù)意識(shí)和心理承受能力;

 

　　3、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)。

 

　　(二)“一次辦妥”幫辦人員職責(zé)

 

　　一次辦妥”幫辦人員接受群眾咨詢(xún)、受理申辦事項(xiàng)，并指導(dǎo)幫助辦事群眾完善辦件材料，填寫(xiě)申報(bào)表格，制作電子審批材料。

 

　　三、招聘條件

 

　　(一)具備下列資格條件的人員可以報(bào)考：

 

　　1、遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律;

 

　　2、身體健康，具有良好品行;

 

　　3、年滿(mǎn)18周歲以上，30周歲以下(1988年7月20日以后出生)，具有確山戶(hù)籍的，夫妻雙方一方戶(hù)籍在確山的，在確山購(gòu)房的均可報(bào)名;

 

　　4、縣長(zhǎng)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員具有全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，不限專(zhuān)業(yè);縣長(zhǎng)熱線(xiàn)后臺(tái)處理具有全日制本科以上學(xué)歷，不限專(zhuān)業(yè)(縣長(zhǎng)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員、后臺(tái)處理人員需打字速度快于50字/分鐘，在報(bào)名過(guò)程中進(jìn)行測(cè)試);“一次辦妥”幫辦人員具有全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，不限專(zhuān)業(yè);

 

　　5、未就業(yè)的全日制普通高校畢業(yè)生;

 

　　6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞;遇事冷靜，有較強(qiáng)的處理突發(fā)事件的能力。

 

　　(二)具有下列情形之一的人員不得報(bào)考：

 

　　1、受過(guò)刑事處罰、少年管教的，或因不良行為受過(guò)公安機(jī)關(guān)處理的;

 

　　2、曾被辭退或開(kāi)除公職的;

 

　　3、涉嫌違法違紀(jì)正在接受審查，尚未作出結(jié)論的;

 

　　4、受過(guò)記過(guò)以上處分，受?chē)?yán)重警告以下處分尚未解除的;

 

　　5、其他不宜報(bào)考的情形。

 

　　四、報(bào)名與資格審查

 

　　(一)報(bào)名時(shí)間：2018年7月27日至7月29日上午8：00—12：00，下午3:00—6：00。

 

　　(二)報(bào)名地點(diǎn)：確山縣行政新區(qū)中原大道北段人社局綜合辦公樓303房。

 

　　(三)報(bào)名方式：采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名方式，報(bào)名考務(wù)費(fèi)30元，報(bào)名者需攜帶身份證、戶(hù)口本、畢業(yè)證、就業(yè)報(bào)到證原件及復(fù)印件各1份，近期1寸彩色照片4張。

 

　　(四)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)報(bào)名縣長(zhǎng)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員、后臺(tái)處理人員進(jìn)行打字測(cè)試(速度快于50字/分鐘)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)資格審查的報(bào)考者，填寫(xiě)《2018年確山縣行政服務(wù)中心招聘編外人事代理人員報(bào)名表》，報(bào)名人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確填寫(xiě)報(bào)名信息表，提交的報(bào)考信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并符合所報(bào)職位要求的條件。凡未如實(shí)填寫(xiě)信息與所報(bào)崗位要求不符或弄虛作假者，所造成的一切后果責(zé)任自負(fù)。

 

　　(五)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。報(bào)名成功的人員，于2018年7月31日上午8:00至12:00，下午3:00至6：00攜帶本人身份證到縣人社局報(bào)名地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取準(zhǔn)考證，錯(cuò)過(guò)時(shí)間視為放棄，造成的后果由考生自負(fù)。

 

　　本次公開(kāi)招聘，資格審查工作貫穿于考試聘用全過(guò)程。報(bào)名人員報(bào)名時(shí)提供的信息和有關(guān)材料必須真實(shí)有效。凡發(fā)現(xiàn)不符合報(bào)考條件或弄虛作假者，即取消考試、聘用資格，所造成一切損失由應(yīng)聘人員本人承擔(dān)。

 

　　五、信息發(fā)布

 

　　本次公開(kāi)招聘工作的有關(guān)信息及事項(xiàng)通過(guò)確山縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(http://www.queshan.gov.cn/)及確山縣人社局網(wǎng)站(http://www.qshrss.gov.cn/)進(jìn)行發(fā)布，請(qǐng)注意查詢(xún)。

 

　　六、招聘方式

 

　　確山縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)確山縣行政服務(wù)中心編外人事代理招聘工作，招聘程序?yàn)楣P試和面試?？荚嚳偝煽?jī)=筆試成績(jī)×50%+面試成績(jī)×50%，筆試成績(jī)、面試成績(jī)、總成績(jī)均按四舍五入保留兩位小數(shù)。

 

　　(一)筆試

 

　　筆試由縣人力資源和社會(huì)保障局組織實(shí)施，采取統(tǒng)一組織、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一評(píng)分的方式進(jìn)行，委托專(zhuān)門(mén)考試機(jī)構(gòu)或高等院校命題、閱卷。筆試考試時(shí)間為8月1日上午9：00-11：00，考試科目統(tǒng)一為職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)，筆試滿(mǎn)分為100分。

 

　　本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書(shū)，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。

 

　　(二)面試

 

　　根據(jù)筆試成績(jī)，按照崗位名額1：2的比例從高分到低分確定進(jìn)入面試的人員名單，達(dá)不到1：2比例的，按實(shí)有人數(shù)進(jìn)行面試。筆試有缺考或作弊的，不得進(jìn)入面試。考生可于8月2日在確山縣人民政府網(wǎng)站、確山縣人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站查詢(xún)筆試成績(jī)及進(jìn)入面試人員名單。

 

　　8月4日進(jìn)行面試，面試滿(mǎn)分為100分，面試采用結(jié)構(gòu)化面試的方式，面試結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)公布面試成績(jī)。面試地點(diǎn)在縣人社局綜合樓三樓，面試時(shí)考生需攜帶本人身份證、筆試準(zhǔn)考證。參加面試人數(shù)達(dá)不到面試比例的，組織實(shí)有人員進(jìn)行面試。未參加面試的，不得進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)。

 

　　七、體檢、考察和公示

 

　　(一)體檢。根據(jù)考試總成績(jī)，按招聘人數(shù)從高分到低分等額確定參加體檢人員，如出現(xiàn)自動(dòng)放棄、體檢不合格等因素造成職位空缺的，依次遞補(bǔ)。體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。體檢時(shí)間及地點(diǎn)另行通知，體檢費(fèi)用自理。

 

　　(二)考察。對(duì)體檢合格人員，等額確定考察對(duì)象?？疾觳缓细竦模来芜f補(bǔ)。具體考察工作參照《駐馬店市事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員實(shí)施辦法(試行)》(駐組發(fā)[2006]2號(hào))進(jìn)行。

 

　　(三)公示。對(duì)考察合格的人員，確定為擬聘用人員。按指定方式公示擬聘用人員名單。公示期滿(mǎn)無(wú)異議的，與用人單位簽訂編外人事代理合同。

 

　　八、崗位待遇

 

　　招聘結(jié)束，確定后的聘用人員移交確山縣行政服務(wù)中心管理。

 

　　(一)崗位待遇分為崗位基本工資和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼兩部分。崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)為2000元/月。按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的單位繳費(fèi)部分由縣財(cái)政解決，個(gè)人繳費(fèi)部分由個(gè)人負(fù)擔(dān)。

 

　　(二)崗位就業(yè)合同期限為1年。合同期滿(mǎn)后根據(jù)年度考核、崗位供求和工作需要，與用人單位協(xié)商一致，經(jīng)用人單位主管部門(mén)同意，并報(bào)縣人力資源社會(huì)保障部門(mén)備案后可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。

 

　　附件：2018年確山縣行政服務(wù)中心公開(kāi)招聘編外人事代理人員報(bào)名表.doc

 

　　咨詢(xún)電話(huà)：0396-7066497

 

　　確山縣人力資源和社會(huì)保障局 確山縣行政服務(wù)中心

 

　　2018年7月23日