2019年江西宜春袁州區(qū)行政服務(wù)中心管委會政府服務(wù)熱線招聘公告
來源：袁州區(qū)政府網(wǎng)
2019-11-27 16:19:12
袁州區(qū)人民政府行政服務(wù)中心管委會關(guān)于招聘政府服務(wù)熱線12345工作人員的公告
為暢通群眾訴求渠道，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，提高政府公共服務(wù)水平，根據(jù)實際工作需要，經(jīng)請示區(qū)委、區(qū)政府同意，決定面向全區(qū)公開招聘政府服務(wù)合同制工作人員（不納入編制管理），現(xiàn)將招聘有關(guān)事項公告如下：
一、招聘“12345”熱線辦話務(wù)員（1人）
?。?）崗位職責(zé)
1）代表區(qū)政府受理、解答群眾通過電話、官方網(wǎng)站、手機APP、微信等渠道提交的各類咨詢、求助、建議、投訴；
2）按照要求如實、準(zhǔn)確記錄工單；
3）在規(guī)定時間內(nèi)對來電群眾進(jìn)行電話跟進(jìn)及回訪等。
?。?）招聘要求
1）年齡35周歲以下（1984年以后出生），性別不限，具有大專及以上學(xué)歷；
2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，主動熱情、耐心、親和力語言表達(dá)能力較強；
3）熟悉操作excel、word等辦公軟件，文字組織能力較強；
4）能吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和心理承受能力，具體工作時間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行；
5）具備較強的理解能力、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)技巧。
6）能聽懂宜春話、對袁州區(qū)道路地名熟悉、普通話二級乙等以上者優(yōu)先。
7）計算機專業(yè)、文字表達(dá)能力強者條件適當(dāng)放寬。
二、工資待遇
1、一律實行合同聘任制，試用期兩個月（視業(yè)務(wù)掌握能力程度），試用期工資1800元；
2、經(jīng)辦公室審定轉(zhuǎn)正后，繳納社會養(yǎng)老保險、職工醫(yī)療保險、工傷保險后，每月基本工資2200元。
三、招聘原則和步驟
招聘堅持公開、公平、擇優(yōu)的原則，分三步進(jìn)行：
第一步：報名、資格審查
1、2019年12月16日17：00前，有意向從事政府服務(wù)熱線辦工作的，攜帶身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件及復(fù)印件、近期一寸免冠彩色照片3張，到袁州區(qū)人民政府行政服務(wù)中心管委會0121室。聯(lián)系人：邱女士，聯(lián)系電話：3998056,15970541875。
2、對報名人員進(jìn)行資格審查。資格審查貫穿整個招聘工作全過程。凡發(fā)現(xiàn)報考人員與招聘崗位所要求的資格條件不符的，或弄虛作假的、或提供虛假證明的隨時取消資格。
第二步：考試、考核
1、資格審查后進(jìn)行考試和面試，時間待定。
2、計算機基本操作。中文輸入40字/分鐘以上，10分鐘以內(nèi)制作完指定表格視為合格。
3、前兩項考核合格后，進(jìn)入其他相關(guān)內(nèi)容考核。主要測試應(yīng)試人員的政策理論水平、分析和解決實際問題能力、文字表達(dá)能力、法律基本常識等綜合素質(zhì)。
第三步：體檢
通過考試、考核后，組織統(tǒng)一體檢（體檢費用自理）。進(jìn)入體檢程序的考生出現(xiàn)自動放棄體檢的、體檢合格的考生自動放棄的、體檢不合格的，其公開招聘職位可依考試分?jǐn)?shù)遞補。
第四步：錄用
考核后，召開招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，確定并公布招聘名單，辦理相關(guān)聘用手續(xù)，簽訂聘用合同。
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