昌平區(qū)城市管理指揮中心2020年面向社會公開招聘話務(wù)人員公告

 

　　為選拔聘任城市管理指揮中心專業(yè)合格的話務(wù)員,切實(shí)為公眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù),做好群眾訴求、指揮平臺案件分轉(zhuǎn)、回訪工作,根據(jù)實(shí)際需要，特制定本方案。

 

　　一、招聘崗位及人數(shù)

 

　?。ㄒ唬┱衅笉徫唬涸拕?wù)員。

 

　?。ǘ┱衅溉藬?shù)：5人。

 

　　二、招聘條件

 

　?。ㄒ唬┗緱l件

 

　　1.擁護(hù)中華人民共和國憲法，思想政治素質(zhì)好，事業(yè)心責(zé)任感強(qiáng)；

 

　　2.具有良好的品行，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)記錄；

 

　　3.具有擬聘崗位要求的文化程度和工作能力，能夠嚴(yán)格執(zhí)行用人單位各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范；

 

　　4.吃苦耐勞，善于溝通，工作中服從崗位調(diào)劑，并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

 

　　5.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件，健康良好的心理素質(zhì)。

 

　　（二）崗位條件

 

　　1.大專及以上全國普通高校畢業(yè)生（含成教畢業(yè)生）本科優(yōu)先；

 

　　2.年齡35歲及以下，即1985年1月1日以后出生人員。有呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬；

 

　　3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)、講解、服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

 

　　4.熟悉電腦操作、文字輸入、網(wǎng)絡(luò)搜索,有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力;

 

　　5.形象氣質(zhì)佳，1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

 

　　6.具有昌平區(qū)戶籍者優(yōu)先；

 

　　7.具有下列情形之一的，不得招聘為指揮中心話務(wù)人員：曾因犯罪受過刑事處罰的或曾被開除公職的；涉嫌犯罪、司法程序尚未終結(jié)的；參加過邪教組織的；從事過危害國家安全活動的；有其它不適宜從事指揮中心工作經(jīng)歷的。

 

　　三、聘用、解聘及工資待遇

 

　?。ㄒ唬┎捎脛趧雍贤频挠霉し绞?由昌平區(qū)城市管理委員會與勞務(wù)派遣公司簽訂服務(wù)協(xié)議，由勞務(wù)派遣公司與話務(wù)人員簽訂勞動合同。

 

　　（二）被聘用的話務(wù)人員出現(xiàn)違反國家相關(guān)法律法規(guī)、違反用人單位規(guī)章制度或不能勝任此項(xiàng)工作情形之一的，依法依規(guī)解除勞動合同。

 

　?。ㄈ┰拕?wù)人員的基本工資待遇，基本工資+績效，并按規(guī)定繳納社會保險(xiǎn)和住房公積金。

 

　　四、發(fā)布公告、報(bào)名及資格初審

 

　?。ㄒ唬┌l(fā)布公告及報(bào)名時(shí)間：2020年8月24日-2020年8月31日

 

　?。ǘ┚W(wǎng)上報(bào)名需提交材料：報(bào)名表1份（見附件）（擬報(bào)名人員，請?zhí)崆暗?ldquo;昌平區(qū)人力資源公共服務(wù)系統(tǒng)”下載報(bào)名表，內(nèi)容需電子版填寫，用A4紙打印，在報(bào)名表右上角粘帖近期藍(lán)色免冠1寸照片，右下角簽名需手簽，將填寫完整簽字的報(bào)名表掃描后發(fā)送hjzx5890@163.com)。報(bào)名人員須如實(shí)填報(bào)報(bào)名信息進(jìn)行資格初審。如出現(xiàn)瞞報(bào)或不屬實(shí)之情況，一切后果由報(bào)名人員自負(fù)。

 

　　五、考試安排

 

　　審核篩選，通知符合工作要求人員進(jìn)行面試。

 

　　六、體檢

 

　　擬錄用人員按照區(qū)城市管理指揮中心的統(tǒng)一要求進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用由報(bào)考人員自理，體檢結(jié)果應(yīng)符合入職體檢規(guī)定的合格條件。體檢不合格者，不予錄用。因資格審核不合格或自動放棄等原因產(chǎn)生的空缺名額，將按照面試成績由高分到低分的順序進(jìn)行補(bǔ)錄。

 

　　七、注意事項(xiàng)

 

　?。ㄒ唬┵Y格審查貫穿招聘的全過程，在招聘過程中對申報(bào)材料故意隱瞞，弄虛作假的，以及在面試、體檢中作弊的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實(shí)，取消資格，考生本人承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。

 

　?。ǘ┛忌鷳?yīng)保證預(yù)留通訊工具暢通有效，因通訊不暢導(dǎo)致相關(guān)后果的，由本人負(fù)責(zé)。

 

　?。ㄈ┕_招聘咨詢電話

 

　　招聘單位咨詢電話：89716493 陳敏

 

　　附件：城市管理指揮中心話務(wù)人員報(bào)名表.docx

 

　　北京市昌平區(qū)城市管理指揮中心

 

　　2020年8月23日