枝江市12345市民服務熱線話務員招聘公告
枝江市12345市民服務熱線是代表市委、市政府為群眾提供咨詢、投訴、建議、求助等非緊急類政務服務受理的平臺。根據工作需要，特向社會公開招聘話務員，現將有關事項公告如下：
一、招聘崗位及職數
本次枝江市12345市民服務熱線話務員崗位共招聘9人。
二、招聘條件
（一）基本條件
1.擁護黨的路線方針政策、遵守國家法律法規(guī)；
2.年齡35歲以下（1986年1月1日以后出生），女性，學歷必須為國家教育部承認的大專及以上學歷，專業(yè)不限；
3.適應7*24小時輪班（倒班）制工作；
4.熟練操作常用辦公軟件，打字速度40字/分鐘以上；
5.具備一定的語言、文字表達和組織協(xié)調能力，具有普通話二級乙等及以上證書或政府部門管理崗位工作經歷者優(yōu)先錄用；
6.現役軍人、尚未解除紀律處分或者正在接受紀律審查的人員、受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪正在接受調查的人員，以及國家和省市另有規(guī)定不得應聘的人員，不得報考。
三、招聘程序
（一）發(fā)布招聘公告
通過枝江市人民政府網、枝江人社公眾號發(fā)布《枝江市12345市民服務熱線話務員招聘公告》。
（二）報名及資格審查
1.報名時間：2021年2月8日至3月1日（上午8：30—12:00，下午14:00—17:30），法定節(jié)假日除外。
2.報名形式：本次公開招聘采取現場報名或網上報名?，F場報名地點在中國電信股份有限公司枝江分公司（枝江市友誼大道37號901室），網上報名指定郵箱為18908603513@189.cn。
3.報名人員須提交以下資料：
（1）本人身份證、相關學歷證書、學歷證書電子注冊備案表［國（境）外留學人員須取得教育部中國留學服務中心認證書］等原件及復印件一式一份。
（2）《枝江市12345市民服務熱線話務員招聘報名表》（附件1）和《枝江市12345市民服務熱線話務員誠信承諾書》（附件2）一式一份。
（3）近期免冠1寸彩色登記照片3張（網上報名提供免冠1寸彩色登記照片電子版）。
（4）網上報名人員將上述資料掃描后以姓名命名（例：張三），以壓縮文件形式（*.rar）發(fā)送到指定郵箱。
4.資格審查：中國電信股份有限公司枝江分公司將嚴格按招聘公告中明確的報考條件，對報名人員的資格進行審查。
5.準考證發(fā)放：報考人員資格審查通過后，本人須憑身份證原件于2021年3月4日至5日（上午8:30—12:00，下午14:00—17:30）到中國電信股份有限公司枝江分公司（枝江市友誼大道37號901室）領取準考證。
（三）招聘方式
此次招聘采用計算機錄入技能測試和面試兩種方式進行，總分100分，其中打字熟練程度30分，面試70分。具體考試時間與地點見準考證。
（四）體檢
根據考生綜合成績，按招聘計劃1:1的比例從高分到低分確定進入體檢、考察人選。
1.體檢工作由中國電信股份有限公司枝江分公司組織實施。體檢費用由考生自行承擔。
2.考生自愿放棄、體檢或考察不合格的，按照綜合成績排名依次遞補考生進行體檢。
3.體檢時間地點另行通知。
（五）聘用管理及薪酬待遇
1.聘用人員試用期一個月，經考核合格后與湖北省信產通信服務有限公司宜昌分公司簽訂勞務合同，性質為勞務派遣，派遣至枝江市大數據中心從事12345市民服務熱線工作，要求最低服務年限為1年。
2.薪資待遇包含基本工資、績效、五險一金及福利補貼等。
四、防疫要求
應聘人員應當自覺服從防疫工作安排，出具健康碼及相關必要證明，健康碼必須為“綠碼”且體溫低于37.3℃者才能進場。不服從招聘單位和考試舉辦單位防疫工作安排的，取消應聘資格。
報名咨詢電話：0717-4212673。
附件：
中國電信股份有限公司枝江分公司
2021年2月8日
