珠海市交通規(guī)劃研究與信息中心是珠海市公益二類事業(yè)單位，加掛珠海市交通戰(zhàn)備指揮中心、珠海市交通運(yùn)輸應(yīng)急指揮中心牌子，為交通管理部門提供信息化技術(shù)保障。為交通運(yùn)輸行業(yè)提供發(fā)展、規(guī)劃、管理、交通影響評(píng)價(jià)等技術(shù)支撐咨詢服務(wù);開展交通信息安全、先進(jìn)科技應(yīng)用、維護(hù)業(yè)務(wù);受理服務(wù)投訴，咨詢;組織實(shí)施智慧交通項(xiàng)目的落實(shí)和后期管理。現(xiàn)招聘客服專員1名。

一、招聘條件

1、政治品德好，具有良好的道德修養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

2、具有大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

3、年齡21歲以上35周歲以下(2000年11月1日以前，1986年11月1日以后出生)，身體健康。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能聽懂粵語(yǔ)。

5、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘。

6、有較強(qiáng)的溝通能力，能從客戶的需求出發(fā)考慮問題。

7、工作時(shí)間：輪班制，每天上班時(shí)間8小時(shí)，一個(gè)月休息8天。

8、工作內(nèi)容：接聽珠海市交通服務(wù)熱線，為市民群眾提供業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。受理有關(guān)本市交通運(yùn)輸規(guī)劃、建設(shè)、公交、出租、城市軌道、長(zhǎng)途汽車客運(yùn)、水路客運(yùn)、水路及道路貨物運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)、機(jī)動(dòng)車維修、港口航運(yùn)、路政管理等交通行業(yè)咨詢、舉報(bào)投訴、建議、報(bào)修、表?yè)P(yáng)類訴求。

二、招聘程序及方法

(一) 報(bào)名及資格審查

1、報(bào)名時(shí)間

2021年10月31日截止，時(shí)間為工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。

2、報(bào)名方式

電子材料報(bào)至電子郵箱：150444705@qq.com

聯(lián)系人：崔庭彰 ，聯(lián)系電話：0756-8633168

3、報(bào)名材料

(1)報(bào)名表(見附件1);

(2) 個(gè)人近期大1寸正面免冠彩照;

(3) 身份證、學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件(原件現(xiàn)場(chǎng)審核)

(4) 無(wú)犯罪記錄證明。注：無(wú)犯罪記錄證明因客觀原因暫無(wú)法提供的，可以先簽署承諾書(附件2)，在辦理錄用手續(xù)前補(bǔ)充。

(二) 考試

考試采取筆試加面試形式。

1、筆試，初定10月底或11月初舉行，具體時(shí)間和筆試名單將在筆試通知里公布。筆試采取閉卷形式，主要測(cè)試考生綜合素質(zhì)和崗位所需技能。筆試結(jié)束后，依筆試合格考生成績(jī)從高分到低分的順序，按崗位招聘人數(shù)1:5的比例確定面試人選，如果筆試合格人數(shù)不足5人，按實(shí)際人數(shù)確定面試人選，面試名單于筆試結(jié)束5天內(nèi)在珠海市交通運(yùn)輸局官網(wǎng)http://zhjt.zhuhai.gov.cn/公布。

2面試，初定10月底或11月初舉行，具體時(shí)間和面試名單將在面試通知里公布。采取結(jié)構(gòu)化面試法，主要測(cè)試考生專業(yè)知識(shí)、分析判斷和組織協(xié)調(diào)等方面的能力素養(yǎng)。

3、考生考試總成績(jī)計(jì)算。考生考試總成績(jī)=筆試成績(jī)*50%+面試成績(jī)*50%;成績(jī)均按四舍五入保留小數(shù)點(diǎn)后2位，如考生總成績(jī)相同，則按照筆試成績(jī)高低順序確定名次。

4、成績(jī)公布。總成績(jī)、參加體檢及考察人員名單在珠海市交通運(yùn)輸局官網(wǎng)http://zhjt.zhuhai.gov.cn/公布。

(三)體檢及考察

根據(jù)考生總成績(jī)從高到低，按照擬聘人數(shù)1:1的比例確定參加體檢人員名單，體檢地點(diǎn)為珠海市三級(jí)甲等公立醫(yī)院進(jìn)行(體檢費(fèi)用自理)。體檢不合格者不予聘用，所產(chǎn)生空缺可按面試總成績(jī)排名依次替補(bǔ)。根據(jù)體檢結(jié)果確定考察人員并進(jìn)行考察，重點(diǎn)了解考生政治思想、道德品質(zhì)、工作能力和工作實(shí)績(jī)、廉潔自律等方面的情況。

(四)公示。

體檢、考察合格者被確定為擬聘人員。擬聘人員名單將在珠海市交通運(yùn)輸局官網(wǎng)http://zhjt.zhuhai.gov.cn/進(jìn)行公示，公示時(shí)間為5個(gè)工作日。

(五)辦理聘用手續(xù)。

1、公示期滿且無(wú)影響聘用情形的，辦理聘用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同書，工資待遇4500-5500元/月。

2、聘用人員不辦理檔案及工作關(guān)系調(diào)動(dòng)。

三、其他事項(xiàng)

(一)資格審查貫穿于招聘全過程，有下列情形之一的，取消其應(yīng)聘或聘用資格;已辦理聘用手續(xù)的，予以解聘：

1、報(bào)考材料弄虛作假的;

2、經(jīng)審核不符合報(bào)名資格條件的;

3、體檢弄虛作假的;

4、擬聘人選公示的結(jié)果影響聘用的;

5、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)到的;

6、法律、法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)聘用的。

(二) 因以上情形取消聘用資格的，可在成績(jī)合格人員中依次遞補(bǔ)。

(三) 其他未盡事宜，由我中心負(fù)責(zé)解釋。咨詢電話：0756-8633168

附件1：珠海市交通規(guī)劃研究與信息中心招聘合同制職員報(bào)名表.doc

附件2：承諾書.doc