因工作需要，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，泰安市郵政管理局消費(fèi)者申訴處理中心面向社會(huì)公開招聘工作人員2名?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本市郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理工作;

2.負(fù)責(zé)解答郵政業(yè)消費(fèi)者關(guān)于郵政業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)范性文件的咨詢;

3.負(fù)責(zé)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、建議等相關(guān)問題的轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、結(jié)案、回訪工作;

4.負(fù)責(zé)處理本市政府等相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題;

5.負(fù)責(zé)本市郵政業(yè)消費(fèi)者申訴的登記、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、存檔工作，并按月向上級(jí)申訴受理機(jī)構(gòu)上報(bào)消費(fèi)者申訴處理情況;

6.負(fù)責(zé)處理上級(jí)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)來的消費(fèi)者申訴案件;

7.負(fù)責(zé)向社會(huì)公布本市內(nèi)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況。

二、基本條件

1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，有良好的政治素質(zhì)和思想道德品行;自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，品行端正; 

2.教育部國(guó)民教育序列內(nèi)院校及教育部承認(rèn)的國(guó)外院校畢業(yè)，具有大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限;有客服、申訴處理等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.普通話流利，心理素質(zhì)佳，熟悉電腦操作，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4.身體健康，年齡在35周歲以下;

5.曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員以及法律規(guī)定不得聘用的其他情形人員不得應(yīng)聘。 

三、招聘程序 

1.報(bào)名 

有意應(yīng)聘者請(qǐng)?zhí)顚憽稇?yīng)聘登記表》(可到泰安市郵政管理局網(wǎng)站通知公告欄目下載http://sd.spb.gov.cn/sdsyzglj/c103514/indexshi.shtml)，與能夠證明相關(guān)工作經(jīng)歷及能力的材料電子版(如相關(guān)證書、證件等)及近期免冠彩色電子照片發(fā)送到郵箱：admin8088701@ta.shandong.cn，郵件主題請(qǐng)注明：應(yīng)聘。 

報(bào)名截止日期：即日起至2022年3月31日。 

2.資格審核 

對(duì)應(yīng)聘人員資格進(jìn)行初步審核，在符合報(bào)考條件人員中按比例擇優(yōu)確定參加面試人員。 

3.面試 

確定面試人員范圍，具體時(shí)間另行通知。在職人員應(yīng)聘的，面試時(shí)需提交有用人權(quán)限部門或單位出具的同意應(yīng)聘介紹信原件及復(fù)印件一份。 

4.體檢 

組織擬錄取人員到指定醫(yī)院體檢。 

5.簽訂勞務(wù)派遣合同 

體檢合格且公示無異議的，按照相關(guān)程序簽訂勞務(wù)派遣合同，試用期2個(gè)月。試用期滿經(jīng)考核不能勝任工作的解除用工關(guān)系。 

四、待遇 

待遇從優(yōu)，繳納五險(xiǎn)一金。按規(guī)定享受雙休、法定節(jié)假日。 

五、注意事項(xiàng) 

1.務(wù)必認(rèn)真填寫報(bào)名信息，確保真實(shí)準(zhǔn)確。如有弄虛作假或關(guān)鍵信息有隱瞞行為，一經(jīng)查實(shí)立即取消后續(xù)資格。必須填寫準(zhǔn)確聯(lián)系方式，并保持通訊暢通。 

2.本次招聘解釋權(quán)歸泰安市郵政管理局所有。 

3.聯(lián)系電話：0538-8088701(工作日期間09:00-16:00，午休時(shí)間除外) 。

泰安市郵政管理局

2022年3月8日

附件：應(yīng)聘登記表.doc